WHY
AMBASSADOR
쉽게 스쳐가지 않고,
오래 함께 가는 구조는
어디서 시작되는가.
앰배서더는 광고를 먼저 제안하기보다,
고객이 찾고, 머무르고,
왜 다시 돌아오는지를 먼저 봅니다.
관찰
고객은 광고를 보고도
반응하지 않을 수 있습니다.
노출은 늘었지만 문의로 이어지지 않을 수 있고,
방문은 생겼지만 재방문으로 남지 않을 수 있습니다.
그래서 우리는 광고 하나만 보지 않습니다.
고객이 브랜드를 처음 만나는 순간부터,
머무르고 다시 돌아오는 흐름까지 함께 봅니다.
흐름
고객은 한 지점에서만
멈추지 않습니다.
- STOP 01광고를 보고 들어와도
- STOP 02홈페이지에서 망설일 수 있고
- STOP 03문의 전 신뢰를 잃을 수도 있습니다.
우리는 그 흐름을
끊어서 보지 않습니다.
결정의 자리
광고는
첫 반응을 만들 수 있습니다.
하지만 선택과 재방문은
그 이후의 경험에서 결정됩니다.
- 01홈페이지에서 느끼는 신뢰
- 02문의 과정의 온도
- 03다시 찾을 이유
방법
정형화된 패키지에
브랜드를 끼워 맞추지 않습니다.
고객이 멈추는 지점도,
필요한 순서도 브랜드마다 다릅니다.
그래서 우리는
흐름부터 진단합니다.
01FIND흐름을 진단합니다.
02BUILD필요한 구조를 만듭니다.
03RUN반응을 보며 운영합니다.
PHILOSOPHY브랜드의 차이는
브랜드의 차이는
작은 판단에서 드러납니다.
광고를 어떻게 운영하는지,
문의에 어떤 문장으로 답하는지,
다시 찾을 이유를 어떻게 남기는지.
그 모든 판단의 기준이
브랜드의 깊이를 만듭니다.